De la panne au dossier documenté.
Reliez le suivi d’un incident à son ordre de service. Retrouvez les échéances, rapports et pièces d’un équipement, sans repartir de zéro.
Suivre le dossier
Événement, OS et dépense rapprochée.
Conserver les preuves
Rapports, justificatifs et photos de passage.
Retrouver l’historique
Plans et interventions liés à l’équipement.
01
Un incident garde son origine.
Depuis l’événement de suivi, créez un OS prérempli ou consultez les OS déjà liés. Retrouvez ensuite les dépenses rapprochées et leurs justificatifs.
Exemple illustratif · données fictives
Une porte de garage en panne
- 01
Signalement au syndic
La demande ouvre son événement de suivi.
- 02
Ordre de service lié
Objet et description repris depuis l’événement.
- 03
Dépense rapprochée
La facture jointe reste consultable depuis l’OS.
02
L’entretien a sa prochaine étape.
Rattachez un plan de maintenance à un équipement. Une visite démarrée laisse son échéance ouverte ; la validation du rapport la termine.
Exemple illustratif · données fictives
L’entretien périodique de la chaufferie
- 01
Plan et échéance
L’équipement et la périodicité sont renseignés.
- 02
Visite technique
Les points de contrôle et observations sont consignés.
- 03
Rapport validé
L’échéance est réalisée et les dates de maintenance actualisées.
03
L’historique au nom de l’équipement.
Ouvrez sa fiche depuis le carnet. Consultez les contrats, échéances, visites et pièces rattachés, ainsi que les passages déclarés par QR.
Exemple illustratif · données fictives
Le dossier de l’ascenseur
- 01
Identité et maintenance
Marque, modèle et dates renseignées.
- 02
Contrats et rapports
Les documents rattachés restent accessibles selon les droits.
- 03
Passages prestataires
Horaires, compte rendu et photos déclarés sur le terrain.
Chaque étape garde son sens.
Un départ enregistré par QR ne vaut pas validation technique. Un OS réalisé ne vaut pas réception de travaux, et une facture rapprochée ne prouve pas son paiement. Vous conservez les décisions et contrôles propres à chaque dossier.
Vos questions.
Un passage prestataire clôture-t-il la maintenance ?
Non. Le passage déclaré par QR conserve ses horaires, son compte rendu et ses photos. Il ne valide pas une échéance de maintenance. Pour une visite liée à une échéance, c’est la validation du rapport qui termine cette échéance.
Peut-on retrouver la facture d’un ordre de service ?
Oui, lorsque la dépense a été explicitement rapprochée de l’OS. Son justificatif est consultable s’il est joint et accessible. Un OS réalisé, un bon à payer, une comptabilisation et un paiement restent des étapes distinctes.
Que contient le dossier d’un équipement ?
Son identité, ses dates et notes, ainsi que les plans, échéances, visites, contrats, passages et pièces qui lui sont explicitement rattachés. Les coûts ne sont pas additionnés automatiquement par équipement.
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