Avec le portail copropriétaire, plus personne ne vous appelle pour tout
Chaque copropriétaire accède à son espace 24/7 - charges, documents, votes, messagerie. Vos gestionnaires récupèrent les heures passées au téléphone.
01
Son solde et ses documents, à toute heure.
Chaque copropriétaire voit où il en est : solde, historique de paiements, PV d’AG, comptes annuels, règlement et devis.
Mme Dupuis · Les Tilleuls · Lot A3
0,00 €À jour
- Appel de fonds T3412,50 €Reçu
- Appel de fonds T2412,50 €Reçu
- PV d’AGDisponible
- Comptes annuelsDisponible
- RèglementDisponible
- DevisDisponible
02
Il vote en ligne.
Pendant les périodes d’AG ouvertes, chaque copropriétaire vote de manière sécurisée, sans vous appeler.
Résidence Horizon · AG 2026
Vote ouvertRésolution 2 · Approbation des comptes de l’exercice 2025
- Pour
- Contre
- Abstention
03
Il écrit. Tout reste tracé.
Messagerie directe et signalement de problème : dégât, panne d’ascenseur, incident commun. L’historique sert aux AG suivantes.
M. Martin · Le Clos
« Bonjour, le détecteur du hall ne fonctionne plus. Pouvez-vous me dire qui s’en occupe ? »
Votre réponse
« Bonjour Monsieur, le dossier est transmis à l’entreprise de maintenance. »
Tracé
04
Une app dans la poche.
Le portail s’installe en 3 clics sur l’écran d’accueil, sur mobile, tablette et desktop, sans passer par un store.
- 1Ouvrir le portail
- 2Choisir « Ajouter à l’écran d’accueil »
- 3Confirmer
- Mobile
- Tablette
- Ordinateur
05
Parcel prépare les réponses.
Tri des emails des copropriétaires, brouillons de réponse et relances préparés. Vous validez d’un clic.
- Bruit au 2e étageLes Tilleuls · Mme DupuisRéclamation
- Copie du règlementLe Clos · M. MartinDemande
- Question sur l’appel T3Résidence Horizon · M. DiazPaiement
Brouillon préparé par Parcel
« Bonjour Monsieur, vous trouverez ci-joint le règlement de copropriété. »
Vous gardez la main.
L’agent prépare, vous validez. Avant chaque envoi, vous pouvez vérifier, modifier ou annuler la réponse.
- Solde, paiements et documentsVisibles dans son espace
- Vote en lignePendant les AG ouvertes
- Messages et signalementsTracés et conservés
- Réponses et relances de ParcelBrouillon à valider
Moins d’appels. Plus d’autonomie.
Nous vous aidons à migrer facilement et rapidement vos données de votre ancien logiciel vers Tenilar. 1 mois gratuit, sans carte bancaire.
Réserver un appel
20 minutes en visio, démo personnalisée. Choisissez le créneau qui vous arrange.
Nous écrire
Réponse sous 24 h ouvrées, par notre équipe basée en France.
Vos questions.
Qu'est-ce que les copropriétaires peuvent faire depuis le portail ?
Un espace personnel 24/7 : solde et paiements en temps réel, documents (PV d'AG, comptes annuels, règlement, devis), vote en ligne pendant les AG, messagerie directe et signalement de problème (dégât, panne, incident commun).
Le portail fonctionne-t-il sur mobile ?
Oui : le portail est une Progressive Web App (PWA) installable en 3 clics sur l'écran d'accueil, accessible sur mobile, tablette et desktop - sans store ni installation lourde.
Les échanges avec les copropriétaires sont-ils conservés ?
Oui : messagerie directe et signalements sont tracés et conservés. L'historique reste accessible pour suivre les demandes et préparer les AG suivantes.